Взыскание бесспорных долгов
Массовое взыскание преимущественно бесспорных однотипных задолженностей получило название коллекторских услуг. Коллекторы работают только с теми сделками, которые не вызывают споров и у которых риск преступить закон весьма велик. В основном они имеют дело с договорами кредита, займа. В этом случае проблем практически не возникает: взяв деньги в банке, гражданин обязан их вернуть (равно, как и покупая бытовую технику по кредитному договору, он должен полностью рассчитаться по счету). Они стараются не связываться с гражданами, которые хотят вернуть занятые средства, к примеру, по договору поставки или оказания услуг.
В XXI веке коллекторы — довольно востребованные профессионалы, к которым все чаще обращаются обычные организации. Объясняется это легко следующими фактами: в недолгий период кризиса в РФ многие компании оказались в действительно сложных ситуациях — они не могут получить средства, которые им причитаются согласно вновь заключенному документу. Кроме того, до кризиса имели место быть сделки, которые во время его прогрессирования многим гражданам просто нечем было платить по счетам. Сейчас, когда ситуация более или менее наладилась, их активизируют.
Итак, коллекторы выступают посредниками между должником и кредитором. За свою работу они получают денежную компенсацию. Долг числится на балансе кредитора. Между сторонами заключается агентский договор на оказание услуг по «выбиванию» долгов.
В чем же собственно заключаются коллекторские услуги? Правда, ли, что должник рискует быть избитым, запуганным и т.д.? Нет, согласно действующему Законодательству РФ их работа заключается в несколько другом. Они являются людьми, которые перекупают долг должника. Это разрешается ст. 382 ГК РФ, к примеру, пункт второй разрешает переход долга иному лицу без получения согласия самого должника.
В несколько этапов заключают деятельность коллекторских агентств. Первый подразумевает «неличный» контакт между коллектором и должником. Нанятые организацией личности обзванивают задолжавшего крупную сумму денег человека. В результате столь нехитрых действий, которые могут иметь место быть даже в ночные часы, 80% всех должников возвращают свои долги. Кроме звонков, не редко помимо звонков работники направляют письма, sms-сообщения и т.д. Переговоры проходят по-разному: в некоторых случаях кредиторы сами просят увеличить срок выплаты, уменьшить штрафные санкции и т.д. лишь бы только получить свои деньги назад.
На втором этапе коллекторы лично встречаются с должником. Если такой контакт не дал результатов, а первый и вовсе не напугал человека, то дело передают в суд, где на общих правах и на основе собранных улик гражданина заставят вернуть занятые ранее средства.
Агентства, которые оказывают услуги по возврату долга, подразделяются на «белые» (законные методы борьбы с уклоняющимися) и «серые» (давление на человека посредством угроз, запугивания, физического воздействия). В том и другом случае все действия должны, так или иначе, основываться на статьях Конституции РФ, Законодательстве России и т.д. В работе коллекторы часто прибегают к психологическому воздействию, которое заключается в запугивании ст. 159 УК РФ («Мошенничество»); ст. 176 УК РФ (Незаконное получение кредита); ч.1 ст. 174 УК РФ («Легализация денежных средств») и ст. 177 УК РФ («Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности»).